舟山海员网网站服务质量调查报告

项目调查时间：2008年7月10日—7月17日

项目调查人员：6名

项目调查方式：点对点拜访、问卷调查、电话调查

项目调查范围：舟山定海、沈家门、岱山、嵊泗（电话调查）

为提高舟山海员网的服务质量和服务功能，以及如何提高在海员中的品牌知名度和品牌形象，从7月10日开始历时一周的时间对舟山地区部分海员较为集中的城市进行了首次调查，此次接受调查对象共192名，以答案选择为主要回答形式，并附加相关补充，此次调查一共分为十项主要内容，分别是：

1、加入舟山海员网后，你希望得到哪些服务？

2、影响您浏览舟山海员网的因素有？

3、舟山海员网提供的服务功能中，您觉得对您比较有用的是？

4、您认为在舟山海员网上发布招聘（求职）信息是否方便？

5、您是否订阅中国沿海气象预报？是通过何种方式获得气象？

6、从成为舟山海员网会员起，你收到的海事信息短信有？是否满意？

7、关于与船员（船公司）密切相关的法律法规、新闻及公告，您觉得舟山海员网对外公布是否及时、准确、完整？

8、作为一个为船员（船公司）服务的网站，您觉得舟山海员网还应该增加哪些功能？

9、作为一名船员，您是否愿意付费使用海员网更多功能？

10、把船员IC卡扩展使用，你喜欢哪种形式？

上述十项内容，各调查对象也分别给出了不同的建议和意见，就此我们对相关内容进行了图标分析，详情如下：

1、加入舟山海员网后，希望得到的服务？

2、影响浏览海员网的因素有哪些？

3、认为海员网提供的比较有用的服务功能是什么？

4、认为在舟山海员网上发布招聘（求职）信息是否方便？

5、您是否订阅中国沿海气象预报？是通过何种方式获得气象？

6、从成为舟山海员网会员起，你收到的海事信息短信有？是否满意？

其中对海事短信按支持率从高到底排名分别为：